خدمات ریالی - خدمات بانکداری الکترونیک

خدمات الکترونیک

شرح خدمت:

خدمات بانکداری الکترونیکی در بانک توسعه صادرات ایران شامل موارد زیر می باشد: 1-تلفنبانک 2-همراه بانک 3-کارت بانک 4-بانکداری اینترنتی اشخاص حقیقی / حقوقی 5-سامانه ساتنا 6-سامانه پایا گروهی 7-سامانه سحاب 8-دستگاه POS 9-درگاه الکترونیک 10-رهگیری الکترونیکی درخواست اعتباری 11-تسویه الکترونیکی بورس کالا شرط امکان استفاده از خدمات موصوف دارا بودن حساب نزد یکی از شعب بانک توسعه صادرات ایران می باشد

نوع خدمت:

اطلاع رسانی

نحوه ارائه خدمت:

مدارک مورد نیاز:

تلفنبانک

از سامانه‌های بانکداری الکترونیکی بانک می‌باشد که مشتریان به صورت شبانه روزی و با استفاده از شماره تلفن 2722 قادر به دریافت خدمات مورد نیاز به شرح ذیل می‌باشند:

ü اعلام موجودی حساب

ü سه گردش آخر

ü دریافت صورتحساب از طریق نمابر

ü تغییر رمز حساب

ü آخرین وضعیت چک مورد نظر

ü دریافت فهرست کارتهای خود

ü پرداخت اقساط تسهیلات

ü پرداخت قبوض

ü اعلام مفقودی کارت

ü شارژ تلفن همراه یا وایمکس

دریافت شماره شبای حساب

خدمات کارت

نوع خدمت	انواع زیر خدمات
خدمات کارت	مانده کارت، انتقال وجه کارت به کارت، اعلام مفقودی کارت، پرداخت قبوض، لیست حساب‌های متصل به کارت، اعلام مفقودی کارت با شماره حساب
خدمات حساب	صورتحساب، مانده حساب، انتقال وجه، پرداخت قسط، پرداخت قبض
خدمات چک	استعلام چک
مدیریت حساب	دریافت رمز حساب،به روزرسانی اطلاعات حساب، محاسبه شبا، انتقال اطلاعات حساب به سیم کارت فعلی، لیست حسابها، تغییر رمز حساب
دیگر خدمات	، نرخ ارز، یافتن شعبه در محیط اطراف، دریافت آخرین پاسخ، یافتن شعب
تنظیمات	انتخاب نوع ارتباط، ، تغییر رمز نرم افزار،‌تم، اضافه نمودن کارت‌ها، حسابها، تسهیلات و شباهای پرکاربرد،

همراه بانک

همراه بانک از سامانه‌های بانکداری الکترونیکی است که مشتریان به صورت شبانه روزی و با استفاده از تلفن همراه خود قادر به دریافت بخش قابل توجهی از خدمات مورد نیاز خود به شرح ذیل می باشند:

در حال حاضر سقف انتقال وجه از طریق همراه بانک به این شرح است:

نوع انتقال وجه		بستر نرم افزاری
نوع انتقال وجه		اینترنت ( اندروید و IOS )	SMS (اندروید)
درون بانکی	حساب به حساب	1.000.000.000ریال	100.000.000
درون بانکی	کارت به کارت	1.000.000.000 ریال	---
بین بانکی	پایا	500.000.000 ریال	---
بین بانکی	کارت به کارت	30.000.000 ریال	---

بانکداری اینترنتی

دارندگان حساب متمرکز سفیر در بانک توسعه صادرات می‌توانند با عضویت در سامانه بانکداری اینترنتی اشخاص حقیقی/حقوقی از طریق وب سایت بانک به آدرس https://esafir.edbi.ir برخی از خدمات مورد نیاز خود را بدون نیاز به حضور در شعبه و به صورت اینترنتی انجام دهند.

نوع خدمات در بانکداری اینترنتی اشخاص حقیقی	زیر نوع خدمات
اطلاعات حساب‌ها	خلاصه حساب، سی گردش آخر، مانده حساب، صورتحساب دوره‌ای، حسابها و کارتهای شناخته شده
انتقال وجه	درون بانکی (به حساب خود و دیگران)، کارت به کارت، ساتنا، پایا، دستور پرداخت، انتقال وجه دروم بانکی و پایای دسته‌ای (حداکثر تا سقف 5 تراکنش)، تایید رسید انتقال وجه( براساس: شماره پیگیری بانکداری اینترنتی، رسید انتقال وجه کارت به کارت، شماره حساب بدهکار/بستانکار، محدوده زمانی انتقال وجه، محدوده زمانی واریز)
خدمات کارت	مسدود نمودن کارت ، تخصیص یا تغییر رمز دوم
خدمات چک	گواهی عدم پرداخت، وضعیت چک، وضعیت دسته چک
پرداخت قبوض	پرداخت قبض، رسید قبض‌های پرداخت شده، پرداخت قبض دسته‌ای
پرداخت اقساط تسهیلات	پرداخت اقساط بین بانکی

در حال حاضر سقف نقل و انتقالات از طریق این سامانه به شرح ذیل می‌باشد:

مبلغ تراکنش بانکداری اینترنتی		جزئیات تراکنش	نوع تراکنش
اشخاص حقوقی	اشخاص حقیقی	جزئیات تراکنش	نوع تراکنش
3.000.000.000 ریال	1.000.000.000 ریال	حداکثر مقدار انتقال وجه	درون بانکی
-----	حداکثر 5 تراکنش	سقف تعداد تراکنش مجاز	پرداخت دسته‌ای درون بانکی
-----	250.000.000 ریال	سقف انتقال وجه در هر بار جابجایی	پرداخت دسته‌ای درون بانکی
1.000.000.000 ریال	450.000.000 ریال	سقف انتقال وجه در هر بار جابجایی	بین بانکی(ساتنا)
1.500.000.000 ریال	450.000.000 ریال	سقف انتقال وجه در یک روز از هر حساب	بین بانکی(ساتنا)
150.000.000 ریال	150.000.000 ریال	سقف انتقال وجه در هر بار جابجایی	بین بانکی(پایا)
500.000.000 ریال	500.000.000 ریال	سقف انتقال وجه در یک روز از هر حساب	بین بانکی(پایا)
-----	حداکثر 5 تراکنش	سقف تعداد تراکنش مجاز	بین بانکی (پایا) دسته‌ای
-----	150.000.000 ریال	سقف انتقال وجه در هر بار جابجایی
-----	500.000.000 ریال	سقف انتقال وجه در یک روز از هر حساب

سقف مجموع برداشت های صورت پذیرفته از هر حساب در یک روز اعم از انتقال وجه درون بانکی، انتقال وجه بین بانکی (ساتنا یا پایا) یا پرداخت اقساط تسهیلات برای اشخاص حقیقی 1.000.000.000 ریال و برای اشخاص حقوقی 3.000.000.000 ریال می‌باشد. همچنین اخیرا" در راستای ارتقاء خدمات بانکداری الکترونیک و جلب رضایت بیشتر مشتریان، امکان مشاهده و پرداخت اقساط تسهیلات در سیستم اینترنت‌بانک اشخاص حقوقی بانک توسعه صادرات (BIB) و امکان سرویس پرداخت قبض دسته‌ای، انتقال وجه به سایرین بصورت دسته‌ای و انتقال وجه پایا بصورت دسته‌ای در سیستم اینترنت‌بانک اشخاص حقیقی بانک توسعه صادرات فراهم گردیده است.

سامانه ساتنا

دارندگان حساب متمرکز سفیر در بانک توسعه صادرات می‌توانند نسبت به صدور دستور پرداخت انتقال وجه برای مبالغ بیش از 500.000.000 ریال از حساب خود به حساب سایر بانکها و از طریق مراجعه به شعب اقدام نمایند

سامانه پایا گروهی

سامانه پایای گروهی برای پرداخت‌های با مبالغ خرد و به صورت بین بانکی طراحی گردیده است. از جمله خدمات این سامانه می‌توان به موارد ذیل اشاره نمود:

ü پرداخت حقوق کارکان شرکت‌ها

ü پرداخت سود سهام

حواله های بانکی انفرادی
پرداخت اقساط تسهیلات

سامانه سحاب

.با استفاده از سامانه سحاب، مشتریان می‌توانند برای انجام عملیات انتقال وجه، علاوه بر بانکداری اینترنتی سفیر و دستگاه‌های ATM ، با مراجعه به شعب بانک توسعه صادرات ایران تا سقف معینی (که بیشتر از سقف تعیین شده برای اینترنت و دستگاه‌های ATM است) از طریق پایانه PINPAD شعب نسبت به انتقال وجه به حساب کارت‌بانک‌های شبکه بانکی(عضو شتاب) به شرح ذیل اقدام نمایند.

1- ارایه خدمت انتقال کارت به کارت به مشتریان عبوری، صرفا در صورتی که حساب مقصد نزد بانک توسعه صادرات ایران باشد، امکان پذیر می باشد.

ارایه خدمت انتقال کارت به کارت به صورت انتقال سه وجهی (حساب مقصد یا مبدا حساب بانک توسعه صادرات ایران نمی باشد)

· سامانه پرداخت قبوض خدمات شهری و شارژ آنی سیم کارت اعتباری تلفن همراه

در راستای توسعه خدمات الکترونیک امکان پرداخت قبوض خدمات شهری سراسر کشور و شارژ آنی سیم‌کارت اعتباری تلفن همراه از طریق کارت های عضو شتاب بر روی بستر اینترنت در وب سایت بانک امکان پذیر می‌باشد.

· درگاه‌های الکترونیک و دستگاه POS

متقاضیان با استفاده از درگاههای الکترونیک بانک توسعه صادرات قادر به فروش اینترنتی محصولات خود می‌باشند. همچنین دستگاه POS در دو نوع سیار و ثابت و در کوتاه ترین زمان ممکن به متقاضیان ارائه خواهد شد.

· سامانه رهگیری درخواست اعتباری مشتریان

کلیه مشتریان می توانند از طریق مراجعه به شعب بانک جهت دریافت نام کاربری و کلمه عبور اقدام نمایند و از طریق لینک اینترنتی https://ebank.edbi.ir/Safir/Loginweb.jsp که در سایت اصلی بانک با عنوان سامانه رهگیری درخواست های اعتباری (ردا)، فهرست درخواست‌های اعتباری خود به همراه گردش درخواست را مشاهده نمایند.

سامانه تسویه الکترونیک بانکی بورس کالا

بانک توسعه صادرات ایران ضمن راه اندازی باجه در محل بورس کالای ایران به سامانه خرید و فروش و تسویه الکترونیکی بانکی بورس کالا متصل شده و این امکان را برای عرضه کنندگان یا خریداران کالا در بورس کالا، جهت عرضه و تقاضای کالای خود از طریق کارگزاری بانک توسعه صادرات ایران یا سایر کارگزاری های معتبر فراهم ساخته است. با پیاده سازی این سیستم، تسویه نقدی معاملات به صورت اتوماتیک انجام می‌شود. حوزه کنترل پیش پرداخت بورس کالا نیز در بانک عملیاتی شده و حوزه تسویه آتی نیز در حال عملیاتی شدن است. فراهم ساختن امکان تسویه نقدی معاملات خرید و فروش در بورس کالا از طریق بانک توسعه صادرات ایران، در راستای رفع نیازهای آن بخش از صادرکنندگانی است که به عنوان مشتری بانک توسعه صادرات ایران در بازار سرمایه فعالیت می نمایند . از سوی دیگر با آغاز به کار فعالیت بازار آتی ارز در بورس کالا، حضور بانک در حوزه تسویه معاملات آتی ارز می تواند به صادرکنندگان و بازرگانان ایرانی که بخش عمده ای از مراودات مالی آنها با بازارهای بین المللی است، کمک شایانی نماید.

فرآیند انجام کار:

لینک مرتبط با خدمت:

http://www.edbi.ir/index.php?module=web_directory&wd_id=41490